Saptamana acesta mi-am facut cont pe
mying - toate bune si frumoase, o initiativa foarte buna a celor de la ING Fond de Pensii, poti sa vezi ce bani ai in contul de pensii private obligatorii daca esti client ING.
Pe partea de
usability acest site lasa insa mult de dorit. Mi-am setat contul si urmeaza sa primesc un email cu mai multe detalii, inclusiv o parola generata. Dar, surpriza, in email mi se spune ca voi fi sunata sa mi se comunice parola. Ok, peste cateva zeci de minute primesc telefonul, mi se cer niste date de confirmare si ... se intrerupe legatura telefonica! La cateva minute primesc un al doilea email din care aflu ca pot sa ma loghez pe site cu parola care mi-a fost transmisa telefonic. Care parola, daca s-a intrerupt? Sun din nou, mi se genereaza o noua parola, pe care o aflu de la operatoarea de suport, intru pe site (la prima logare trebuie sa imi schimb parola generata), vad datele contului meu, ma bucur ca am acces la aceste informatii si ... vreau sa ies. Nu am (sau nu vad pe browser-ul meu, Firefox 3.0) buton de logout!!! Is it just me, or what?
Astazi, duminica, incerc sa intru din nou pe site, sa vad ce mai stie ... fiind programator web imi place sa vad cum fac lucrurile si altii. Plus ca aveam acea problema cu butonul de logout, si de data aceasta vroiam sa intru de pe IE 7.
Am incercat sa ma loghez de 3 ori si nu am reusit - incorrect password - asa ca oamenii mi-au blocat contul. Trebuie sa sun la suport ca sa mi-l deblocheze. Pun mana pe telefon, sun si evident ca nu au suport 24 / 7.
Cer prea mult? Nu vreau decat servicii de calitate. Nu inteleg de ce trebuie sa ma sune o persoana sa-mi dicteze parola. Suntem in secolul 21, avem deja
Digital Natives printre noi!
Currently rated 5.0 by 1 people
- Currently 5/5 Stars.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5